高端品牌實(shí)驗(yàn)室：卡薩帝圍繞用戶創(chuàng)新引領(lǐng)

　　作為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的主力軍，年輕精英群體正在主導(dǎo)一場新的家居消費(fèi)變革，也在無形中催化了高端品牌的“內(nèi)卷式”競爭。那么，高端品牌究竟應(yīng)如何發(fā)力，才能契合年輕精英群體的個(gè)性化需求？在南京德基廣場，一場關(guān)于高端品牌“破卷”之道的對(duì)話正在展開。

　　8月9日，中國高端品牌發(fā)展藍(lán)皮書論壇暨《中國高端品牌發(fā)展藍(lán)皮書》發(fā)布儀式、首屆中國高端品牌圓桌跨界合作論壇在南京德基卡薩帝藝術(shù)中心舉行。藍(lán)皮書指出，在未來十年里，80后、90后將是消費(fèi)升級(jí)的主要推動(dòng)者。圍繞年輕用戶迭代創(chuàng)新，或?qū)⒊蔀楦叨似放频?ldquo;破卷”王道。而卡薩帝在產(chǎn)品、品牌、模式上的一系列探索，已經(jīng)提供了行業(yè)樣板。高端品牌實(shí)驗(yàn)室主任、著名財(cái)經(jīng)作家段傳敏也以卡薩帝為案例，從專業(yè)視角深入分析了高端品牌發(fā)展的底層邏輯和未來趨勢。

　　契合年輕精英，升級(jí)精智生活

　　市場調(diào)查顯示，40歲以下的年輕精英已成為國內(nèi)高端品牌的主力消費(fèi)者。在2021年，90后用戶已經(jīng)向高端市場貢獻(xiàn)了46%的銷售收入。其中，居家場景已經(jīng)成為高端消費(fèi)的重要增長極。而年輕精英對(duì)“家”的定義已經(jīng)不同以往，在空間上，他們理想中的客廳、廚房、臥室不再是一個(gè)個(gè)割裂的物理空間，而是可以在不同場景下靈活切換；在產(chǎn)品上，他們也不再傾向于一件一件單獨(dú)購買，而是會(huì)根據(jù)不同需求，選擇定制化、場景化的成套方案。

　　論壇現(xiàn)場發(fā)布的《高端化浪潮——中國高端品牌發(fā)展藍(lán)皮書》，也表達(dá)了相似的觀點(diǎn)。藍(lán)皮書中提到，高端品牌消費(fèi)者應(yīng)該包括高凈值人群（富裕階層）、中等收入人群以及高消費(fèi)意愿的年輕群體，其中，年輕精英人群更注重產(chǎn)品與品牌代表的設(shè)計(jì)美學(xué)和品牌文化。

　　而卡薩帝近幾年發(fā)布的高端套系，都精準(zhǔn)滿足了年輕精英的消費(fèi)需求。從鑒賞家套系、光年套系、星云套系，到今年上市的致境套系，均搭載了智慧場景、藝術(shù)化設(shè)計(jì)、精研科技，不斷為年輕精英升級(jí)全流程體驗(yàn)。

　　也正因如此，卡薩帝迅速成為年輕精英群體認(rèn)可的高端家電第一品牌。從業(yè)績來看，連續(xù)8年蟬聯(lián)高端TOP1；從行業(yè)地位來看，平均單價(jià)、高端份額、復(fù)合增速均為行業(yè)第一；從品牌價(jià)值來看，2024年卡薩帝品牌價(jià)值已達(dá)821.56億，較去年增長超百億，增幅15.4%。

　　當(dāng)然，卡薩帝的成長并非一蹴而就。論壇現(xiàn)場也詳細(xì)解讀了卡薩帝18年間經(jīng)歷的幾個(gè)重要發(fā)展階段：在2006年到2015年，卡薩帝實(shí)現(xiàn)高端產(chǎn)品引領(lǐng)，以原創(chuàng)科技重新定義高端；從2016年到2019年，卡薩帝實(shí)現(xiàn)高端品牌引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)高端第一；從2020年到2022年，卡薩帝實(shí)現(xiàn)高端場景引領(lǐng)，不斷迭代，升級(jí)用戶體驗(yàn)；2023年起，卡薩帝正式開啟了高端生活方式引領(lǐng)新階段，以全屋智慧體驗(yàn)為年輕精英群體創(chuàng)造精智生活。

　　契合用戶需求，深耕三大升級(jí)

　　“卡薩帝今天在高端品牌領(lǐng)域的巨大成就，背后有著以用戶為中心的創(chuàng)新迭代和持續(xù)精進(jìn)。”藍(lán)皮書深入解析了高端品牌的發(fā)展現(xiàn)狀、歷史背景、成功案例以及當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并對(duì)卡薩帝的發(fā)展路徑予以高度認(rèn)可。

　　顯然，“用戶”是卡薩帝迅速打開高端市場、一路攀升的核心關(guān)鍵詞。而圍繞用戶這一核心，卡薩帝始終在三個(gè)維度持續(xù)發(fā)力：產(chǎn)品升級(jí)、品牌升級(jí)、模式升級(jí)。

　　從產(chǎn)品升級(jí)來看，18 年間，卡薩帝為全行業(yè)刷新了高端家電的最高標(biāo)準(zhǔn)。以致境套系為例，當(dāng)冰箱行業(yè)還在圍繞低溫保鮮進(jìn)行科技攻關(guān)，卡薩帝冰箱已經(jīng)原創(chuàng)了MSA控氧保鮮科技，可延緩食材氧化、實(shí)現(xiàn)8倍鎖鮮；同樣，空調(diào)也可以雙塔分控，出風(fēng)涼而不冷、暖而不燥，洗衣機(jī)能以養(yǎng)護(hù)濕洗科技讓羊毛大衣、西裝禮服也能在家護(hù)理，熱水器可以“記住”一家人的洗浴習(xí)慣，并支持遠(yuǎn)程調(diào)控水溫水量等。

　　從品牌升級(jí)來看，卡薩帝從未拘泥于產(chǎn)品賽道，而是圍繞用戶需求，打通不同形式、不同渠道，持續(xù)為用戶落地高端藝術(shù)生活。2023年，卡薩帝在南京德基廣場落地了全球首家卡薩帝藝術(shù)中心，可充分鏈接卡薩帝、生態(tài)方及精英用戶，探索空間與生活的藝術(shù)。今年以來，卡薩帝×陳設(shè)中國·晶麒麟獎(jiǎng)——藝術(shù)進(jìn)空間計(jì)劃“何以覓境”主題藝術(shù)展又落地德基卡薩帝藝術(shù)中心，卡薩帝思享薈也走進(jìn)江西景德鎮(zhèn)，與知名設(shè)計(jì)師、藝術(shù)家共同探討藝術(shù)與生活的無界共生。

　　從模式升級(jí)來看，如今已有累計(jì)1600萬+會(huì)員信賴卡薩帝，與卡薩帝共創(chuàng)高端生活方式。通過觸點(diǎn)融入場景、交互沉浸體驗(yàn)、交易精準(zhǔn)便捷、交付一站送裝、口碑生態(tài)共創(chuàng)五大升級(jí)，卡薩帝圍繞用戶體驗(yàn)打通所有鏈路，真正實(shí)現(xiàn)從用戶到終身用戶的全周期經(jīng)營和共創(chuàng)。此外，卡薩帝還長期探索打通無界生態(tài)，與博洛尼開啟戰(zhàn)略合作,共同為精英用戶提供藝術(shù)家居高定解決方案。

　　此外，段傳敏等嘉賓還發(fā)表了主題演講，從各自的專業(yè)領(lǐng)域提出獨(dú)到見解，為品牌、也為行業(yè)打開了全新的高端品牌發(fā)展視角。而始終走在高端家電行業(yè)前沿的卡薩帝，也將繼續(xù)在發(fā)力產(chǎn)品、場景與全流程體驗(yàn)，持續(xù)為高端用戶刷新生活體驗(yàn)。