就在剛剛閉幕的華南海爾家博會(huì)上，海爾智家圍繞華南地區(qū)用戶的痛點(diǎn)和需求，帶來了全新升級的好產(chǎn)品、好體驗(yàn)。活動(dòng)期間，海爾智家在華南四省均實(shí)現(xiàn)零售增長，其中高端品牌卡薩帝占比37%，以舊換新占比36%，套購占比67%。而通過實(shí)際行動(dòng)，海爾智家也向外界詮釋了以用戶為中心的創(chuàng)新理念。
始終圍繞華南用戶需求，升級高品質(zhì)方案
那么在首屆華南海爾家博會(huì)上，海爾智家具體都帶來了什么？總結(jié)來講，就是用戶能在這里看到品類最全、科技的好產(chǎn)品，實(shí)實(shí)在在感受科技對生活的改變。
在廣州，最近連續(xù)幾十天的陰雨讓家庭除濕成為當(dāng)務(wù)之急。傳統(tǒng)空調(diào)除濕的同時(shí)也降溫，會(huì)讓人體感不適。而現(xiàn)場展出的卡薩帝致境空調(diào)，擁有溫濕雙控、強(qiáng)力除濕、溫度補(bǔ)償3大核心算法，能自動(dòng)檢測室內(nèi)外溫度差，一鍵匹配專業(yè)除濕方案。而且除濕同時(shí)不降溫，24小時(shí)除濕量達(dá)到100升。其獨(dú)創(chuàng)的水氧洗空氣技術(shù)，更能保持室內(nèi)清新舒爽。
在海南，近一個(gè)月不是連續(xù)陰雨天，就是上午晴天、下午雷陣雨，衣物永遠(yuǎn)曬不干。傳統(tǒng)干衣機(jī)烘完衣物皺巴巴的，好面料都不敢放進(jìn)去。但如果用戶選擇了海爾云溪洗烘套裝，其搭載原創(chuàng)直驅(qū)潔凈科技和雙擎熱泵科技，就能充分解決這些難題，不僅洗得又均勻又干凈、洗滌過程安靜平穩(wěn)，而且烘干機(jī)實(shí)現(xiàn)了1:1全時(shí)高頻正反轉(zhuǎn)，能保證衣物烘得透干、舒展，且不傷面料。
除了爆款科技的產(chǎn)品外，海爾智家還圍繞華南地區(qū)用戶夏天飲食、住居、娛樂等全方位生活需求，帶來了廚房、臥室、客廳等全場景智慧解決方案。
以智慧廚房為例，針對夏日很多華南用戶食材容易變質(zhì)、太熱不想做飯等問題，卡薩帝致境套系不僅做到了廚電與櫥柜完美嵌入的美學(xué)，更帶來了讓用戶吃得新鮮、做飯簡單、清潔省心的體驗(yàn)。冰箱不僅能讓果蔬放7天依然新鮮，而且能智慧管理食材、推薦健康菜譜。此外，蒸烤一體機(jī)搭載溫濕精控科技，讓用戶一鍵做出專業(yè)水準(zhǔn)。為了解放用戶雙手，洗碗機(jī)獨(dú)創(chuàng)液力懸浮噴淋系統(tǒng)，水流沖擊和精準(zhǔn)度大幅提升，確保餐具360°無死角清潔。而像這樣的智慧場景，現(xiàn)場還有很多，比如濕熱天氣呵護(hù)用戶安睡的智慧臥室、讓全家接力洗澡也無壓力的智慧浴室等等。
持續(xù)科技創(chuàng)新，打造引領(lǐng)行業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力
事實(shí)上，海爾智家能滿足差異化的用戶需求、帶來高品質(zhì)、更智慧的衣食住娛體驗(yàn)的背后，離不開科技創(chuàng)新的加持。
圍繞用戶不斷提升的需求，海爾智家在科技創(chuàng)新的賽道上持續(xù)領(lǐng)跑。憑借在原創(chuàng)科技創(chuàng)新上的全力投入，海爾智家在標(biāo)準(zhǔn)、專利、工業(yè)設(shè)計(jì)、國家認(rèn)可4個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了引領(lǐng)。截至目前，海爾智家國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布97項(xiàng)，位居行業(yè)最多；累計(jì)獲得12項(xiàng)中國專利金獎(jiǎng)，排名行業(yè)。連續(xù)3屆摘得中國工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)，成為全國一家金獎(jiǎng)3連冠企業(yè)。榮獲國家科技進(jìn)步獎(jiǎng)16項(xiàng)，占行業(yè)2/3。
除了滿足高品質(zhì)需求的原創(chuàng)科技，海爾智家的智慧科技也同樣圍繞用戶需求不斷迭代。比如其智慧家庭核心技術(shù)引擎“海爾智家大腦”擁有行業(yè)首創(chuàng)的家庭垂域模型HomeGPT，實(shí)現(xiàn)了更理解用戶、理解生活的行業(yè)領(lǐng)先能力。而正是憑借著這樣的引領(lǐng)成果，海爾智家目前已獲全球智慧家庭發(fā)明專利榜十連冠，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。
之所以每一項(xiàng)引領(lǐng)成果都能不斷推陳出新并滿足用戶對美好生活的需求，皆因海爾智家堅(jiān)持高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌的三級品牌戰(zhàn)略落地。在高端品牌方面，海爾智家已在全球構(gòu)建7大高端品牌集群，其中高端品牌卡薩帝在國內(nèi)實(shí)現(xiàn)連續(xù)8年高端；在場景品牌方面，三翼鳥已擁有行業(yè)領(lǐng)先的定制能力、交付能力和智慧能力；在生態(tài)品牌方面，衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等持續(xù)提升用戶衣食住娛的生活體驗(yàn)，提供全生命周期、可持續(xù)迭代的家生活服務(wù)。
對于企業(yè)來說，最大的挑戰(zhàn)在于更好的創(chuàng)造用戶需求。站在2024年這個(gè)充滿更多不確定性和挑戰(zhàn)的市場上，企業(yè)只有堅(jiān)定用戶思維，堅(jiān)持做好產(chǎn)品、提升服務(wù)，才能探索出一條引領(lǐng)行業(yè)的道路，而這也正是海爾智家持續(xù)創(chuàng)新的不竭動(dòng)力。
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