商業(yè)之外，海爾智家的新探索

歷年的AWE現(xiàn)場(chǎng)，都是洞察中國(guó)家電及消費(fèi)電子行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與消費(fèi)趨勢(shì)的最佳場(chǎng)所。在千余家參展企業(yè)中，人流量最為密集的展館一定包括海爾智家。

今年，海爾智家?guī)砹撕枴⒖ㄋ_帝、Leader、斐雪派克和三翼鳥五大品牌的創(chuàng)新產(chǎn)品，以及包括平嵌、精華洗、水晶膽在內(nèi)的101項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)科技，在現(xiàn)場(chǎng)，用戶就能近距離體驗(yàn)海爾智家在智慧家庭領(lǐng)域的場(chǎng)景化解決方案。

記者在現(xiàn)場(chǎng)注意到，在三翼鳥展區(qū)還原了一個(gè)真實(shí)家庭的一居室空間，參展者一旦踏入展區(qū)，就能在全場(chǎng)景空間中全方位沉浸式地體驗(yàn)智能生活。

而為了讓用戶更直觀地了解到，普通洗碗機(jī)經(jīng)常正面沖洗干凈了，背后污漬卻洗不掉的這一痛點(diǎn)是如何被解決的，海爾智家直接將一座高5米的雙面洗潔凈科技演示道具搬進(jìn)了AWE。

此次AWE不僅是海爾智家展現(xiàn)創(chuàng)新力的窗口，也是其ESG實(shí)踐的階段性匯報(bào)。現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家構(gòu)建的行業(yè)第一個(gè)家電“回收—拆解—再生—再利用”循環(huán)閉環(huán)體系首次亮相。據(jù)了解，不久前，國(guó)際權(quán)威指數(shù)機(jī)構(gòu)MSCI將海爾智家ESG評(píng)級(jí)提升至A級(jí)，為國(guó)內(nèi)行業(yè)最高。

面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性，海爾智家為何能通過智慧住居生態(tài)品牌實(shí)現(xiàn)差異化引領(lǐng)？為何能在ESG領(lǐng)域持續(xù)深耕和探索，并讓成果被全球認(rèn)可？作為較早參與ESG的企業(yè)，海爾智家在踐行ESG之路上，是如何定義ESG的？又是如何在走入ESG“深水區(qū)”后，最終把ESG從所謂問題和責(zé)任轉(zhuǎn)變成可抓住的商機(jī)的？

01.AWE現(xiàn)場(chǎng)的ESG

在可持續(xù)發(fā)展的大勢(shì)下，海爾智家將ESG治理的成果，帶到了今年AWE現(xiàn)場(chǎng)。

記者注意到，在ESG展區(qū)，海爾智家通過對(duì)外部環(huán)境、社會(huì)問題的關(guān)注，引發(fā)對(duì)ESG相應(yīng)問題的思考，通過對(duì)利益攸關(guān)方?jīng)_突點(diǎn)上的取舍，以綠色產(chǎn)品和社會(huì)多元化兩大方面6個(gè)小故事展示公司ESG行動(dòng)力，進(jìn)而凸顯公司“向美 向善 向未來”的ESG價(jià)值觀。

在零碳建筑展區(qū)，海爾智家用一面墻的位置展示了海爾智慧樓宇大腦的運(yùn)轉(zhuǎn)過程。同時(shí)詳細(xì)展示物聯(lián)多聯(lián)解決方案、光儲(chǔ)充能場(chǎng)景方案等，直觀地呈現(xiàn)了科技創(chuàng)新是如何通過一套方案，而非冰冷的機(jī)器來真正解決用戶痛點(diǎn)。

以其展示的青島某項(xiàng)目為例，海爾智慧樓宇應(yīng)用以磁、氣懸浮中央空調(diào)為核心的高效機(jī)房解決方案，將中央空調(diào)、冷水機(jī)組、水泵、冷卻塔等產(chǎn)品接入云端，整體系統(tǒng)節(jié)能性提升50%左右，超行業(yè)一級(jí)能效。

除了綠色建筑外， 海爾智家構(gòu)建的行業(yè)第一個(gè)家電“回收—拆解—再生—再利用”循環(huán)閉環(huán)體系，也在AWE上首次亮相。

據(jù)了解，目前海爾智家擁有冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等6條全自動(dòng)家電拆解線、1條清洗分選線、1條靜電色選線、13條高品質(zhì)造粒線，幾乎實(shí)現(xiàn)了全鏈路數(shù)字化、智能化高效運(yùn)營(yíng)。再循環(huán)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)回收量674萬臺(tái)。

在此次AWE現(xiàn)場(chǎng)，海爾智家通過大屏上循環(huán)播放的家電再循環(huán)視頻，展示了廢舊家電的全鏈路循環(huán)過程。通過回收、拆解、再生、再利用，越來越多的廢舊家電轉(zhuǎn)化成循環(huán)新材料，并得以無限循環(huán)利用。

海爾智家也一并將綠色產(chǎn)品，以及拆解物再生出可再利用的循環(huán)新材料制品等，帶到了參觀者的面前。

在海爾智家再循環(huán)低碳生活展區(qū)，展出了不少由廢舊家電拆解再生后的塑料再制造而成的貓砂盆、家居座椅、收納盒、拉力帶等。海爾智家通過將“再循環(huán)”的必要性與日常當(dāng)生活中常見的產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，讓用戶意識(shí)到，“再循環(huán)”不僅有助于減少環(huán)境污染，再生資源也能高效利用。

其還通過“一臺(tái)冰箱拆解后可回收約9kg塑料，可用于再造約45個(gè)小型收納盒，一臺(tái)空調(diào)拆解后可回收14.6kg塑料，可用于再造約五個(gè)貓砂盆”“一臺(tái)洗衣機(jī)拆解后可回收約16.9kg塑料，可用于再造約85個(gè)文件夾”等諸如此類的類比和實(shí)物展示，傳遞出再循環(huán)的必要性。

02.ESG探索：始于2009

AWE現(xiàn)場(chǎng)展出的成果，只是海爾智家綠色低碳發(fā)展歷程中一部分，海爾智家對(duì)于ESG的探索，始于更早。

2004年，一份由聯(lián)合國(guó)邀請(qǐng)多家金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合定制的報(bào)告中，首次出現(xiàn)了ESG的概念。此后ESG一直通過環(huán)境、社會(huì)和企業(yè)治理這三個(gè)維度，來幫助企業(yè)建立可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)方式。

彼時(shí)，國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)都還未關(guān)注到ESG的重要性，而得益于此前在中國(guó)香港上市，海爾智家相對(duì)較早地接觸到了ESG。

海爾智家副總裁、ESG全球執(zhí)行辦公室主任黃曉武回憶道，在與外部投資者的溝通中，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)有一些海外大的投資者非常看重ESG。在交流完財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)后，他們說，想了解公司是怎么對(duì)待員工的，是如何讓公司文化吸引“Z世代”員工的，以及是怎樣處理氣候風(fēng)險(xiǎn)給商業(yè)模式帶來的挑戰(zhàn)的。

從那時(shí)起，海爾智家就開始思考，這些問題對(duì)于一家全球化運(yùn)營(yíng)的上市公司，究竟意味著什么。

這一過程中，海爾智家首先意識(shí)到，ESG不是可選，而是必須要做的事。

推動(dòng)這一認(rèn)知形成的背后，也有兩個(gè)現(xiàn)實(shí)的需求：一方面，作為一家全球化的上市公司，海爾智家直面的永遠(yuǎn)是世界各地的消費(fèi)者，多樣的消費(fèi)需求下，必會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出越來越多的期望與要求。

比如，歐洲市場(chǎng)有很多產(chǎn)品，海爾智家的產(chǎn)品如何在其中突出競(jìng)爭(zhēng)力？且歐洲市場(chǎng)對(duì)于能效的要求非常高，未來可能還會(huì)要使用對(duì)環(huán)境更友好的能源，如果想在全球市場(chǎng)獲得發(fā)展機(jī)會(huì)，就要接受全球技術(shù)產(chǎn)品帶來的挑戰(zhàn)。

其次，海爾智家也逐步意識(shí)到，要在全球創(chuàng)建一個(gè)真正的國(guó)際化品牌，就要在海外打造自己的工廠、研發(fā)中心以及營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而這些創(chuàng)牌之舉，必將滿足海外本土環(huán)境的要求。

基于以上認(rèn)識(shí)，早在2009年，ESG概念提出僅5年后，海爾智家就基于中國(guó)企業(yè)出海創(chuàng)牌先行者的優(yōu)勢(shì)，發(fā)布了第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

03.把ESG變成新機(jī)會(huì)而非經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)

時(shí)代的訴求日新月異，ESG早已經(jīng)不再是一個(gè)口號(hào)。對(duì)于企業(yè)而言，將ESG融入戰(zhàn)略后，如何通過ESG為自身創(chuàng)造更多正向價(jià)值，也值得長(zhǎng)期思考。

2023年，海爾智家內(nèi)部圍繞ESG如何進(jìn)一步融入公司戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)開了一次董事會(huì)，會(huì)上達(dá)成了兩個(gè)共識(shí)：一是治理層面的重要性，即好的想法，還需要治理層面的支持；第二則是，海爾智家要用心去擁抱ESG，應(yīng)該把ESG作為戰(zhàn)略的核心部分，把ESG變成商機(jī)，而不是要處理的問題與責(zé)任。

換言之，ESG理念應(yīng)與實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展融合，而非成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)擔(dān)。

基于該理念，海爾智家形成了“綠色設(shè)計(jì)、綠色制造、綠色營(yíng)銷、綠色回收、綠色處置、綠色采購(gòu)”的6-Green戰(zhàn)略，并圍繞“研發(fā)、原材料、生產(chǎn)、包裝和運(yùn)輸、產(chǎn)品回收”等多個(gè)方面，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期減碳。

而這些年，海爾智家一直在努力將ESG變成一種戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。

在公司治理方面，海爾智家意識(shí)到，企業(yè)發(fā)展到一定高度，難免出現(xiàn)“大企業(yè)病”的癥狀，如信息不暢、職責(zé)不清等。要解決該問題，就必須要打造多元包容的環(huán)境、提升員工幸福感，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值最大化，而海爾智家的人單合一，釋放了員工的活力，把勞資關(guān)系轉(zhuǎn)變成為一種共創(chuàng)共贏的關(guān)系。

黃曉武表示，海爾智家在ESG領(lǐng)域布局和投入，是期望在全球員工的心目中，成為一個(gè)值得為之驕傲的公司和工作場(chǎng)所，使員工樂意在里面挑戰(zhàn)并發(fā)揮出他自己的積極性。對(duì)于用戶而言，購(gòu)買了海爾智家的產(chǎn)品，不僅僅意味著能享受到高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，也意味著能享受到海爾智家對(duì)綠色環(huán)保的一份承諾。

海爾智家將ESG的宏大敘事，轉(zhuǎn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型新動(dòng)能的選擇，是關(guān)于企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)發(fā)展階段密不可分的特別案例。現(xiàn)在，海爾智家ESG的故事還在繼續(xù)，下一個(gè)篇章，海爾智家正用行動(dòng)書寫。

來源：中華金融網(wǎng) 作者： 綜合 編輯：綜合