——訪魏德米勒亞太區市場總監、業務拓展及公共關系總監周菁女士
市場環境的不確定性，正在成為工業自動化領域發展的一只“黑天鵝”。從世界局部沖突、全球性的能源危機，到國內不時爆發的疫情沖擊、供應鏈問題和經濟下行環境，不確定性的放大效應讓一些工業企業猝不及防，甚至無所適從。
但一些企業卻能夠撥云開霧，在新的環境下開勢破局，始終堅持圍繞客戶為本的宗旨，奮楫篤行，借勢品牌價值和數字營銷體系建設，開創出令人驚艷的市場大格局。
近日，魏德米勒亞太區市場總監、業務拓展及公共關系總監周菁女士就魏德米勒如何面對復雜多變的市場環境和疫情，以不變的戰略定力，全面踐行數字化和行業深耕，助力公司與行業客戶直面未來挑戰等話題進行了深入交流。
魏德米勒亞太區市場總監、業務拓展及公共關系總監周菁女士
逆破局，持續品牌價值
建立維系品牌是一個復雜而長期的過程，但又伴隨著企業的發展日益重要。其實無論所謂的營銷技術Martech在如何變化，一家企業品牌力帶來的增長價值，始終對塑造行業口碑、客戶情感維系和凸顯價值主張等方面有著極其核心的作用。如何在不確定環境中逆勢破局？堅持以品牌為核心，借勢數字營銷，深耕行業——這便是周菁所領導的市場團隊給出的答案。
事實上，在大多數企業越來越熱衷于價格和產品功能宣貫，甚至是一味追求營銷技術去運作的時候，魏德米勒近年來，始終圍繞“智能化解決方案提供者、創新無處不在、以本土客戶為本”三大品牌價值，將上述清晰定位的品牌價值貫穿于所有的市場運營行為中。
今年以來，為了更好地執行品牌戰略，魏德米勒將業務拓展目標和O2O（線上到線下）推廣緊密結合，為了時間貼近客戶，一方面通過社交媒體、直播和網絡平臺，持續進行專業內容的輸出并獲客，另一方面基于線下展會、客戶交流會，組織豐富的展覽展示、現場交流，為客戶提供從行業趨勢到技術動態，從魏德米勒解決方案到實際案例分享等多層次、多維度的議題內容，此外，魏德米勒還借助專業媒體、各大行業協會、經銷商等第三方的線上+線下綜合性推廣平臺，開展線上沙龍、演講和展臺展示等多種形式宣傳，從而將廠商、集成商客戶、經銷商客戶、行業協會、第三方媒體以及最終客戶等各個關鍵環節串起來，打通“任督二脈”，讓O2O的模式真正為業務拓展目標服務，由此構成真正的品牌建設生態鏈。
作為品牌價值形象的一部分，魏德米勒還在公益活動、行業規范，甚至疫情期間的人文關懷和社會責任履行等方面，均做到了積極、迅速、熱情、樂觀的正面反饋，極大地激發了客戶的情感，凸顯了魏德米勒的企業社會責任擔當與使命感。
積極踐行“智能化解決方案提供者、創新無處不在、以本土客戶為本”的價值承諾，以品牌價值建設的“確定性”應對市場環境的“不確定性”，這就是魏德米勒逆勢破局的根本原因之一。
數字化，賦能行業創新
自動化的行業創新能力可以說集中體現了一家供應商產品、技術、服務、團隊等方面的綜合實力。近年來深入垂直行業，細化客戶價值，一直是魏德米勒市場營銷領域發力的重點。面對今年以來市場的多種不確定性，“我們更大程度地聚焦于垂直行業客戶需求，通過數字營銷體系，為鋰電、風能、物流、機器人等重點應用行業提供差異化的創新價值”，周菁表示。
魏德米勒深諳”需求驅動，思而后行”的戰略思維，根據實時情況對需求進行深入分析、研判市場動向，向業務部門提供區域市場和細分行業的洞察報告，其次通過一系列垂直行業展會、會議和線上研討會平臺，并基于新媒體渠道以漫畫等生動形式，全面展現創新行業解決方案及應用案例，主動挖掘業務部門和行業客戶的信息反饋，從而形成端到端的行業戰略的閉環式推進。可以說，今年以來魏德米勒的整個行業推進策略是線上線下齊發力，有條不紊，層層推進。
“面向行業拓展的數字化，需要綜合考慮企業自身的特點和數字化目標，以及行業客戶數字化習慣等因素，構建一套能夠影響和滲透行業客戶管理層、技術層、采購等各個層級的數字營銷體系。而非簡單等同于公眾號運營、視頻等手段”，周菁表示。
魏德米勒的數字營銷體系，十分注重端到端的渠道效果追蹤、私域流量運營和自動化線索培育。通過渠道效果追蹤直接提升科學、高效的決策水平；通過私域流量運營，以簡單高效的互動方式獲取客戶，實現低成本獲客；通過自動化線索培育，將客戶行為數據化，根據不同的營銷場景，個性化觸達行業客戶。
“因此，以數字營銷體系建設為框架，我們從平時持續不斷的行業推廣策略實施，到一系列行業解決方案的重磅集中展示，必將為行業客戶帶來不一樣的數字化精彩體驗和創新應用價值”，周菁總結道。
“2022年，盡管面對各種不確定性因素，但魏德米勒對品牌建設和數字營銷戰略進行了適時調整，逆勢破局，打破壁壘，始終堅持著我們的品牌價值理念”，周菁表示。
在筆者看來，未來之局可能仍然撲朔迷離，而從對數字化的深刻理解，到以數字化賦能行業創新，始終堅守品牌之道，踔厲奮發，篤行不怠，正是魏德米勒能夠不斷塑造市場成功的深層次原因所在。